Todos los productos de nuestra tienda online de muebles están garantizados en el ámbito nacional ante cualquier defecto de fabricación durante3 años, según  la Ley de garantías (Real decreto ley 7/2021), aprobada el 27 de abril de 2021. 

• Si un producto es defectuoso, puedes escoger entre la reparación o la sustitución por uno nuevo, a menos que la solución escogida sea imposible o si los costes que se derivan son desproporcionados en comparación con el remedio alternativo. La reparación o la sustitución dentro del periodo de garantía no pueden comportarte ningún gasto, y se tienen que hacer en un plazo razonable y sin provocarte inconvenientes significativos.

La fecha de inicio de la garantía es la que figura en la factura de compra, que se envía por correo electrónico una vez entregada la mercancía. Esta factura también puede descargarse desde la tienda online apartado Mi cuenta / Mis compras.

Determinadas características normales de las materias naturales (vetas, nudos, marcas de la piel, variaciones de tono, etc.) son signos de autenticidad y embellecen un producto, no siendo causa de reclamación.

En la sección ofertas, donde vendemos productos de exposición o artículos en liquidación a un precio por debajo del habitual, pueden presentar algún tipo de desperfecto que será indicado claramente en la ficha de producto. Estos defectos no darán lugar a reclamación de garantía sobre ellos, siendo el cliente conocedor de dichas anomalías y aceptándolas a cambio de un precio excepcionalmente bajo.

Quedan excluidos de la garantía:

• Daños causados por un montaje no conforme a las instrucciones proporcionadas por Abaihome, así como el uso y el mantenimiento incorrecto del producto.
• Transporte del producto sin el embalaje original.
• Daños causados por quemaduras, cortes, roces, arrugas, señales, arañazos u otros daños causados por animales o un uso inadecuado o incorrecto del producto en comparación con el recomendado y publicitado.
• Uso y contacto con productos químicos (ácidos, disolventes, tintes, pintura, amoníaco, lacas u otros productos de peluquería), así como el tratamiento con productos de limpieza no indicados para la tapicería específica del producto garantizado.
• Variaciones naturales de color o textura propias de un uso normal y/o mantenimiento no conforme a las especificaciones del fabricante.
• Desgaste no prematuro o envejecimiento normal del producto.

En nuestras tiendas encontrarás una selección representativa de los productos de nuestro catálogo online. Si buscas algún artículo concreto, ponte en contacto con nuestro equipo, que podrá asesorarte y proporcionarte toda la información que necesites.

¡Por supuesto! En Abaihome te ofrecemos la posibilidad de personalizar la mayoria de los nuestros productos para que se adapten perfectamente a tus gustos y necesidades.

Es fundamental tener en cuenta que los productos personalizados no admiten cancelaciones ni devoluciones, estos productos son fabricados especialmente para ti. Una vez que confirmas el pedido, el producto se envía automáticamente a producción.

Si quieres saber más como personalizamos, te invitamos a que visites nuestra sección de personalizar.